Q : Offrez-vous une garantie ?
R : Nous offrons la garantie usuelle des métiers du bâtiment, en outre, notre qualité de membre affilié à la CAPEB vous assure un respect strict de la règlemention du métier.
.1 Garantie de bon achèvement.
. 2 Garantie de bon fonctionnement .
. 3 Garantie décennale (pour les travaux où elle est applicable).

Q : Quelle est la fourchette de prix pour une terrasse artisanale personnalisée ?
R : Nous sommes des artisans fabricants, c'est à dire que tous nos travaux sont personnalisés. Un gage d'originalité et de sérieux pour vous, mais cela signifie aussi que nos prix sont toujours calculés selon les caractéristiques de votre maison ou jardin. Nos devis sont gratuits, demandez-nous un estimatif, vous serez surpris de constater qu' à qualité supérieure, nous sommes souvent mieux placés que des solutions industrielles de revendeurs.

Q : Et pour l'entretien ... c'est pas plus cher avec le bois ?
R : LE bois n'existe pas ! Il y a LES bois. Certains demandent de l'entretien et sont réservés à des usages intérieurs; d'autres sont d'une tenue exceptionnelle à l'extérieur dans les conditions les plus extrêmes. Par exemple, savez-vous que les piliers des pontons du port de New york ont été, pendant près de 150 ans, en bois ? Nous utilisons évidemment des bois recommandés pour une utilisation en extérieur.

Q : Quelle différence entre un produit industriel posé par un simple revendeur et une fabrication artisanale ?
R : Certains revendeurs sont des hommes de métiers et peuvent poser dans le respect des préconisations techniques, par contre ils ne maîtrisent pas le processus de fabrication et n'ont pas la souplesse de l'artisan fabricant qui est responsable de son travail du début jusqu'à la fin. En outre en cas de litige, les responsabilités avec un revendeur se déclinent en cascade, alors qu'avec un artisan-fabricant vous avez un seul interlocuteur-responsable.

Q : La TVA à taux réduit est elle applicable ?
R: Tout dépend du type de travaux. La contruction d'une pergola de jardin n'est pas soumise au même taux que les travaux d'isolation par l'extérieur par exemple.